第七章 投诉
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目标是明确的,未来是光明的,雷昊自觉现状却还是卑微的,他就算是连续提出建议,马元山和杨秩谊却是捂着自己原来的股票,在等着或许存在的盈利,对于雷昊推荐的股票还只是用零散资金去购入部分。
同事群出了两条可供利用的信息之后也归于平静,接下来一整天内,它蹦出来的两条未来信息是“你好”跟“大家好”的字眼,雷昊不由得有想要限制在群里打招呼的“恶习”。
隔天早晨接近8点的时候,雷昊和往常一样赶到营业部,经过两天的努力,他和诸多同事的关系算是稍微拉近了一点点,大家遇到后也总是会稍微相互微笑示意。
证券公司的客户经理是混得最惨的一个群体,他们和保险销售员以及……传销组织成员一样,都要开晨会,而且时间正好就是8点出头,具体时间看领导什么时候到会议室。
盈意证券在羊城的杨山区营业部不大,给市场部客户经理们开会的地方算得上简陋,雷昊不太喜欢待在会议室里,是以到来后就顺势走到会议室旁边的接待室里。
“哥几个都在啊,”有心和同事群里的成员拉近关系,雷昊走进来后掏出烟散给几个坐在沙发上的同事,又对着明显年长几岁的两个前辈开玩笑道:“许哥、周哥,你们可是晨会的稀客啊。”
“哈哈,没办法,新官上任三把火,我可不想被何经理拎到台上做‘工作总结’。”周俊波接过香烟,看了看牌子,打趣道:“小雷深藏不露哦,这烟得30几块一包吧。”
雷昊不回答后面一个问题,坐了下来和大家聊起天,众人的话题很快就转移到新来的市场部主管何安道身上。
客户经理们对直属上司还真是少有好言好语的时候,特别是营业部这个新来的主管能力没多大,谱却摆得挺大,能有好的评价才怪。
雷昊也不在意这些,别人咒骂全勤被扣、客户礼品没批下来等事情的时候,他也就是符合几句,却不曾想话题会转移到自己身上。
“小雷你也是实在,你名下的客户有一些能达到标准吧,怎么不去主管那里拿些礼品提过去,说不定就能拉多几个人开户呢。”看雷昊一直没什么大反应,有人开口道。
“是咯,虽说是些抱枕之类的小玩意,但也能多个上门拜访的理由了。”
“在证券公司做客户经理,可不能太老实,免得领导拿你不当回事。”
有人的地方就有江湖,证券公司、特别是市场部里面更是复杂,客户经理挣扎求生存,主管们磨刀霍霍向猪羊,雷昊当然知道这些,就算没有同事群的缘故,他也是肯定站在客户经理这边。
“我刚转过来不久,客户都是老关系,在泰和那边领过礼品了,就不跟大家争啦。”雷昊笑了笑道。
持有隆盛高科的许哥许梦毫这时候却是插话道:“小雷,你想得没错,但是人善被人欺啊,我刚才去过何经理办公室,你猜我看到了什么?”
把所有人的目光吸引过来,许梦毫没有装神秘,道:“晨会的发言稿,上面划了几个重点,其中就有一个是让你上台检讨的流程。”
“不是吧,检讨?”
“以前不都是做工作报告吗?检讨这字眼太过分了。”
大家都议论纷纷,看向雷昊的眼神也透出探询。
雷昊却是有些傻眼,他来到盈意证券可是低调得很,这几天因为同事群的信息,为了拉近和同事的关系,他更是自认表现得非常人蓄无害,颁个三好员工也不为过。
检讨?不表演自己就算了,还让检讨?雷昊想不明白。
“许哥别逗我。”雷昊说完,看到许梦毫严肃的表情,又苦笑道:“要是真的,那我也不知道原因啊,这段时间我都是在尽力挖老客户,总不能因为这事就让我做检讨吧?那公司也太圣母了点。”
“嘿嘿,说不定哦,何经理那人,整天把营造公司的口碑挂在嘴边,说不定还真是圣母一个。”
“得了吧,上次我迟到两分钟,何胖胖都直接扣了全勤奖,连个假条都不给批。”
“哈哈,咱们何经理那是‘一心为公’。”
大家纷纷拿新主管来打趣,事实上,何安道才当了半个月的市场部主管,就以他那“一心为公”的作风“征服”了几乎全部客户经理。
调侃之余,大家对于雷昊为什么会上了何安道黑名单的原因也很好奇,但猜来猜去,最终也猜不透何安道的心思,只能对雷昊报以同情。
雷昊更是一头雾水,不过这事要是发生在前一段时间,他或许会忧心忡忡,现在则不同,有了这两天的经历和同事群的存在,雷昊视之淡然。
检讨?要是理由充分,他就陪领导过一过场面,要是理由太牵强,那可不要怪他了,正好还能拉近和众多客户经理同事的关系。
接待室的房门正对着会议室的大门,不多时,大家看到何安道和培训导师走进了会议室,众人便纷纷熄灭香烟,一同走了过去。
在进入会议室的时候,雷昊分明就感受到何安道的目光在他身上停留了那么一下。
证券公司底层员工的晨会,有过经历的人都知道那是什么玩意,最奇葩的情况下甚至有喊口号这回事,即使是正常情况,那也是领导和培训老师一同猛灌鸡汤的场所。
盈意证券的杨山区营业部处于市场开发阶段,所以对口碑极度看重,它的晨会也就正规了许多,台上的人发挥余地也就没多少。
除了讲解公司主推的理财产品之外,培训老师也就翻翻老梗,说些平时接触客户需要注意的地方,再由领导来举几个例子展望展望未来,这就算完事了。
雷昊坐在台下,听着台上毫无营养的讲话,却早就拿着手机在看股市相关新闻,对于即将来到的事情,他没有太过担心。
“客户经理是公司接触客户的最前线,你们的一言一行对公司的形象会有莫大的影响,如果做出连证监会都明文禁止的事情……”
晨会即将结束,何安道的语气变得严厉起来,目光也总是有意无意聚焦在雷昊身上,刚才几个和雷昊在一起抽烟的同事都知道前奏来了,心里未免有兔死狐悲的感觉。
雷昊也放下了手机,听着何安道接下来的话,他眉头皱了起来。
“小雷,总公司客服部转过来一个关于你的投诉,你能解释一下为什么会有客户投诉你唆使他们进行交易的事情吗?”
目标是明确的,未来是光明的,雷昊自觉现状却还是卑微的,他就算是连续提出建议,马元山和杨秩谊却是捂着自己原来的股票,在等着或许存在的盈利,对于雷昊推荐的股票还只是用零散资金去购入部分。
同事群出了两条可供利用的信息之后也归于平静,接下来一整天内,它蹦出来的两条未来信息是“你好”跟“大家好”的字眼,雷昊不由得有想要限制在群里打招呼的“恶习”。
隔天早晨接近8点的时候,雷昊和往常一样赶到营业部,经过两天的努力,他和诸多同事的关系算是稍微拉近了一点点,大家遇到后也总是会稍微相互微笑示意。
证券公司的客户经理是混得最惨的一个群体,他们和保险销售员以及……传销组织成员一样,都要开晨会,而且时间正好就是8点出头,具体时间看领导什么时候到会议室。
盈意证券在羊城的杨山区营业部不大,给市场部客户经理们开会的地方算得上简陋,雷昊不太喜欢待在会议室里,是以到来后就顺势走到会议室旁边的接待室里。
“哥几个都在啊,”有心和同事群里的成员拉近关系,雷昊走进来后掏出烟散给几个坐在沙发上的同事,又对着明显年长几岁的两个前辈开玩笑道:“许哥、周哥,你们可是晨会的稀客啊。”
“哈哈,没办法,新官上任三把火,我可不想被何经理拎到台上做‘工作总结’。”周俊波接过香烟,看了看牌子,打趣道:“小雷深藏不露哦,这烟得30几块一包吧。”
雷昊不回答后面一个问题,坐了下来和大家聊起天,众人的话题很快就转移到新来的市场部主管何安道身上。
客户经理们对直属上司还真是少有好言好语的时候,特别是营业部这个新来的主管能力没多大,谱却摆得挺大,能有好的评价才怪。
雷昊也不在意这些,别人咒骂全勤被扣、客户礼品没批下来等事情的时候,他也就是符合几句,却不曾想话题会转移到自己身上。
“小雷你也是实在,你名下的客户有一些能达到标准吧,怎么不去主管那里拿些礼品提过去,说不定就能拉多几个人开户呢。”看雷昊一直没什么大反应,有人开口道。
“是咯,虽说是些抱枕之类的小玩意,但也能多个上门拜访的理由了。”
“在证券公司做客户经理,可不能太老实,免得领导拿你不当回事。”
有人的地方就有江湖,证券公司、特别是市场部里面更是复杂,客户经理挣扎求生存,主管们磨刀霍霍向猪羊,雷昊当然知道这些,就算没有同事群的缘故,他也是肯定站在客户经理这边。
“我刚转过来不久,客户都是老关系,在泰和那边领过礼品了,就不跟大家争啦。”雷昊笑了笑道。
持有隆盛高科的许哥许梦毫这时候却是插话道:“小雷,你想得没错,但是人善被人欺啊,我刚才去过何经理办公室,你猜我看到了什么?”
把所有人的目光吸引过来,许梦毫没有装神秘,道:“晨会的发言稿,上面划了几个重点,其中就有一个是让你上台检讨的流程。”
“不是吧,检讨?”
“以前不都是做工作报告吗?检讨这字眼太过分了。”
大家都议论纷纷,看向雷昊的眼神也透出探询。
雷昊却是有些傻眼,他来到盈意证券可是低调得很,这几天因为同事群的信息,为了拉近和同事的关系,他更是自认表现得非常人蓄无害,颁个三好员工也不为过。
检讨?不表演自己就算了,还让检讨?雷昊想不明白。
“许哥别逗我。”雷昊说完,看到许梦毫严肃的表情,又苦笑道:“要是真的,那我也不知道原因啊,这段时间我都是在尽力挖老客户,总不能因为这事就让我做检讨吧?那公司也太圣母了点。”
“嘿嘿,说不定哦,何经理那人,整天把营造公司的口碑挂在嘴边,说不定还真是圣母一个。”
“得了吧,上次我迟到两分钟,何胖胖都直接扣了全勤奖,连个假条都不给批。”
“哈哈,咱们何经理那是‘一心为公’。”
大家纷纷拿新主管来打趣,事实上,何安道才当了半个月的市场部主管,就以他那“一心为公”的作风“征服”了几乎全部客户经理。
调侃之余,大家对于雷昊为什么会上了何安道黑名单的原因也很好奇,但猜来猜去,最终也猜不透何安道的心思,只能对雷昊报以同情。
雷昊更是一头雾水,不过这事要是发生在前一段时间,他或许会忧心忡忡,现在则不同,有了这两天的经历和同事群的存在,雷昊视之淡然。
检讨?要是理由充分,他就陪领导过一过场面,要是理由太牵强,那可不要怪他了,正好还能拉近和众多客户经理同事的关系。
接待室的房门正对着会议室的大门,不多时,大家看到何安道和培训导师走进了会议室,众人便纷纷熄灭香烟,一同走了过去。
在进入会议室的时候,雷昊分明就感受到何安道的目光在他身上停留了那么一下。
证券公司底层员工的晨会,有过经历的人都知道那是什么玩意,最奇葩的情况下甚至有喊口号这回事,即使是正常情况,那也是领导和培训老师一同猛灌鸡汤的场所。
盈意证券的杨山区营业部处于市场开发阶段,所以对口碑极度看重,它的晨会也就正规了许多,台上的人发挥余地也就没多少。
除了讲解公司主推的理财产品之外,培训老师也就翻翻老梗,说些平时接触客户需要注意的地方,再由领导来举几个例子展望展望未来,这就算完事了。
雷昊坐在台下,听着台上毫无营养的讲话,却早就拿着手机在看股市相关新闻,对于即将来到的事情,他没有太过担心。
“客户经理是公司接触客户的最前线,你们的一言一行对公司的形象会有莫大的影响,如果做出连证监会都明文禁止的事情……”
晨会即将结束,何安道的语气变得严厉起来,目光也总是有意无意聚焦在雷昊身上,刚才几个和雷昊在一起抽烟的同事都知道前奏来了,心里未免有兔死狐悲的感觉。
雷昊也放下了手机,听着何安道接下来的话,他眉头皱了起来。
“小雷,总公司客服部转过来一个关于你的投诉,你能解释一下为什么会有客户投诉你唆使他们进行交易的事情吗?”