第七十二章 用户黏性
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老板一句话,码农撸断手。
初音网络的程序员和策划人员,执行力可是很高的。顾莫杰交代下去的当天,初音歌姬的游戏策划组就拿出了一套简便易行的方案:
凡是在“初音歌姬mmd视频大赛”期间,登陆初音歌姬游戏官网首次激活帐号的,都可以获得额外三个免费人物模型和服饰造型,以及一定数量的世界频道喇叭等道具。
以上赠送道具可以以新手卡的形式存储在初音网通用账号内,等到首次登陆游戏时兑换为相应虚拟物品。
而在此之前已经在玩初音歌姬的玩家,也可以一视同仁得到这些新手礼包,但是不需要登陆官网去激活领取,而是在游戏商城内另行开辟兑现渠道。
如此一来,两边的数据构成就分开了。
策划团队拿出方案之后,程序员们连夜通宵加班,很快就把游戏客户端和官网网页上的公告改了,并做好激活用的网页控件。
第二天一早,当网站的内容编辑团队来上班的时候,立刻就可以接着程序员们搭好的框架,进行宣传推广工作。
包括陆文君在内,公司人员没一个想明白老板究竟在干啥。毕竟时间太紧迫了,他们只有先执行,后思考。
两天过去了,效果立竿见影。顾莫杰兴奋地拖着包括陆文君、邹胜、陈世军等在内的相关中高层人员会商,宣布了自己的结论。
“从这两天的运营策略来看,我们加入‘未登录游戏的玩家、也可以通过登陆官网来领取账号唯一新手礼包’的活动,是很正确的!
此前,从8月21日到24日的三天里,初音视频的网站整体流量提升到了平时的5倍、动漫频道暴涨到了5~6倍,可是游戏的首活玩家人数增速涨幅却只有动漫业务增速涨幅的四成左右,这说明,这个过低的转化率背后肯定是有问题的。
现在,经过最近两天的新活动带来的数据对比。我们可以充分得出一个结论:‘初音歌姬’官网上的用户增长转化率,和初音视频动漫频道的新增关注增幅比例,基本上是一致的。以这两天的数据为例,有90万初音用户首次登陆帐号观看了动漫频道的视频、其中2000人上传了作品。而初音歌姬官网的新激活人数。也突破了100万,这其中的差额,很有可能就是前几天堆积下来的结果。”
陈世军是这几人当中的技术宅,对数据运营分析不在行,海归人士。也不怎么在乎中国式的会议礼节,所以听不懂就直接问了。
“那为什么前几天的视频推广没能有效转化成游戏试玩,反而形成了堆积呢?”
顾莫杰没有马上回答,他想看看其他人有没有想通,于是陆文君就把话接了过去。
“我估计,还是因为我们的游戏对硬件要求太高,导致目前为止还有相当一部分对本游戏感兴趣的玩家,暂时找不到合适的电脑跑起来。
这个问题其实在当初游戏研发之前的原始策划阶段,我们就提出过风险——使用韩版劲舞团的原装引擎,硬件亲民度上会高很多。而现在的产品。虽然效果和扩展性强大了很多,但是对电脑要求也太高,至少要跑得流畅魔兽世界的电脑,才能玩初音歌姬。
根据工信部统计的官方数据,今年年底国内网民人数有可能接近两亿。可是如果同期分析历年家用电脑还贷率和国内主流渠道显卡销量推算,跑得动魔兽世界的电脑数量,可能只有网民人数的三分之一。”
陆文君一边说,一边把会议室的投影切到自己电脑上,调出一堆图表供大家参考。
一切决策,不拍脑门。凭数据说话。
顾莫杰微微颔首,很是满意女友的表现,最后拍板下了结论:
“所以,我们可以推论。其实对我们这个游戏感兴趣的人,绝不止目前已经在玩的那些人。还有更多的人,是想玩却电脑跑不动。而这类人群,一旦遇到‘初音歌姬mmd视频大赛’这样的赛事,就会转化为围观者——他们的电脑虽然跑不动游戏,但是至少看视频是没问题的。等我们推出新手礼包之后。他们自然会先去激活并领取。从这个角度来看,视频大赛的活动,至少为我们把大部分目前想玩却没条件玩的用户,先吊住了。”
动画制作和计算,需要gpu很强大的电脑,但是只是播放制作好的动画,就没什么硬件门槛了,这点道理相信谁都懂。
邹胜不由自主地拍了一句马屁:“这种可能性都能全盘想到……顾总您真是……”
顾莫杰示意邹胜打住,他不需要听这种没营养的话。对于别人的恭维,顾莫杰只是淡淡说道:
“其实我能看透这些,也没什么。去年的时候,我也曾在同样的问题上困惑过——当时,我们还在和侯延堂的网际快车厮杀,幸好侯延堂沉迷了魔兽,最终败下阵来。
那一次,初音下载和网际快车技术比拼的主战场便是魔兽世界美服客户端的下载效率。当时我很惊讶的注意到一个现象:每一次魔兽世界客户端下载竞赛贴的背后,都可以裹挟到数以百倍的普通网民受其影响。一开始我很不解,最后才豁然贯通:那是因为当时想玩魔兽世界的人太多,但是有条件玩到魔兽世界的人太少,所以剩下的只有围观解解馋。今天的情况,其实和当初是一样的,只不过当时人们只能看帖解馋,现在却可以看动画视频。
我想说的是,如果是一家纯粹的游戏公司,面对日活数据的时候,分析到那一步,也就够了。因为剩下的用户反正也转化不成你的客户,何必多费心呢?
但是,我们不是纯粹的游戏公司。我们是一个多业务交叉的平台性服务提供者!我们的运营人员,应该时时刻刻有大局观,尽可能地发掘各资源的交叉引流转化效果!遇到问题应该多想一想:就算这些潜在目标暂时无法拉到公司的游戏产品里来,那么有没有可能先拉到公司的其他产品上,形成黏性?”
邹胜等人,个个作醍醐灌顶状。似乎是深受顾莫杰的启发,还想出了很多建设性的主意,形成了头脑风暴。
邹胜首先想到了一点,也不藏私,直接就说了:“虽然目前国内网民的电脑性能是初音歌姬进一步推广的瓶颈,但是我觉得我们可以寻求替代性的解决方案。因为初音歌姬和魔兽世界毕竟不是同一类游戏,魔兽世界是打怪练级型的游戏,每一次上线需要占用大量的整段时间,需要有稳定的团队,听说下一个副本要组到20个人?
而我们的初音歌姬,虽然扩展性很强,但是每一盘耗费时间并不长,本质上还算是竞技型的小游戏。如果是网吧这种地方,一个人玩几个小时,换一批玩家,理论上一百台电脑背后可能可以供养上千名玩家。
而众所周知家庭电脑的升级换代是比较慢的,因为家用机折旧慢、按照国内统计数据,拥有电脑的网民家庭平均要六年左右才会淘汰一台电脑,一年半载之内指望家用机硬件升级来满足隐性需求的网民,不太现实。
相比之下,网吧的电脑都不会用超过两年,就会面临升级折旧硬件的问题。目前市面上,只要是04年以后换装过机型的网吧,运行初音歌姬都可以很流畅。我们可不可以想想看,有没有什么办法可以针对性地提供网吧型玩家的特惠服务,让网吧经营者们和在网吧玩游戏的玩家,都从我们的特惠服务中得到双赢?”
“这个点子不错,算是用心了。不过,好像没法实施啊。”
顾莫杰沉吟着,最终还是决定想办法把这种可能性发掘出来。
返现补贴这种手段是第一个被枪毙的,不但烧钱,还没有可操作性。顾莫杰可是深知任何补贴的恶劣,只会被钻营套利的家伙谋夺走主要的好处。就好像扶贫补贴总是没法精确定点。如今才05年,网络信用的渠道平台还不够强大,有些事情是做不了的。
“这个想法,我觉得目前还是没有办法全面实施,不过可以找几个城市,以适当的形式试点一下。我准备把这个计划称作‘初音歌姬网吧特权计划’,我们可以在周边的钱塘、沪江、姑苏、金陵等城市试点,有情况的话,也方便及时掌握。初步设想,是给网吧为单位的用户开通特权账号,将来在同一网吧ip网段内的本游戏试玩玩家,可以免费试用部分原本应该作为道具出售的付费人物模型和服饰、皮肤。
同时,加盟本游戏网吧特权计划的网吧,应该在他们的上网资费方面,对本游戏玩家给出一定的会员折扣率,具体办法可以再慢慢制定。
嗯,为了便于管控,再加上一条,所有企图加盟本特权计划的网吧老板,都应当绑定支付宝帐号,并提供一定的保证金抵押。”
说到这儿的时候,顾莫杰下意识地停顿了一下。因为他突然想到,似乎他一旦开始运筹这一招之后,马风肯定也会想方设法,把网购点卡这种业务都鲸吞到淘宝网的疆域之内吧。
如今还是05年,网民买游戏点卡,还习惯到书报亭买实体卡,然后到游戏官网刮密码充值。其次,便是有些游戏平台提供了网吧老板电商充值渠道。不过这些渠道,此前并不是淘宝网的。而是相互零敲碎打的散兵游勇。
顾莫杰强行把这些杂念驱逐出脑海,这种小生意,不忙着去敲马风一笔。还是先做好自己要紧。(未完待续。)
老板一句话,码农撸断手。
初音网络的程序员和策划人员,执行力可是很高的。顾莫杰交代下去的当天,初音歌姬的游戏策划组就拿出了一套简便易行的方案:
凡是在“初音歌姬mmd视频大赛”期间,登陆初音歌姬游戏官网首次激活帐号的,都可以获得额外三个免费人物模型和服饰造型,以及一定数量的世界频道喇叭等道具。
以上赠送道具可以以新手卡的形式存储在初音网通用账号内,等到首次登陆游戏时兑换为相应虚拟物品。
而在此之前已经在玩初音歌姬的玩家,也可以一视同仁得到这些新手礼包,但是不需要登陆官网去激活领取,而是在游戏商城内另行开辟兑现渠道。
如此一来,两边的数据构成就分开了。
策划团队拿出方案之后,程序员们连夜通宵加班,很快就把游戏客户端和官网网页上的公告改了,并做好激活用的网页控件。
第二天一早,当网站的内容编辑团队来上班的时候,立刻就可以接着程序员们搭好的框架,进行宣传推广工作。
包括陆文君在内,公司人员没一个想明白老板究竟在干啥。毕竟时间太紧迫了,他们只有先执行,后思考。
两天过去了,效果立竿见影。顾莫杰兴奋地拖着包括陆文君、邹胜、陈世军等在内的相关中高层人员会商,宣布了自己的结论。
“从这两天的运营策略来看,我们加入‘未登录游戏的玩家、也可以通过登陆官网来领取账号唯一新手礼包’的活动,是很正确的!
此前,从8月21日到24日的三天里,初音视频的网站整体流量提升到了平时的5倍、动漫频道暴涨到了5~6倍,可是游戏的首活玩家人数增速涨幅却只有动漫业务增速涨幅的四成左右,这说明,这个过低的转化率背后肯定是有问题的。
现在,经过最近两天的新活动带来的数据对比。我们可以充分得出一个结论:‘初音歌姬’官网上的用户增长转化率,和初音视频动漫频道的新增关注增幅比例,基本上是一致的。以这两天的数据为例,有90万初音用户首次登陆帐号观看了动漫频道的视频、其中2000人上传了作品。而初音歌姬官网的新激活人数。也突破了100万,这其中的差额,很有可能就是前几天堆积下来的结果。”
陈世军是这几人当中的技术宅,对数据运营分析不在行,海归人士。也不怎么在乎中国式的会议礼节,所以听不懂就直接问了。
“那为什么前几天的视频推广没能有效转化成游戏试玩,反而形成了堆积呢?”
顾莫杰没有马上回答,他想看看其他人有没有想通,于是陆文君就把话接了过去。
“我估计,还是因为我们的游戏对硬件要求太高,导致目前为止还有相当一部分对本游戏感兴趣的玩家,暂时找不到合适的电脑跑起来。
这个问题其实在当初游戏研发之前的原始策划阶段,我们就提出过风险——使用韩版劲舞团的原装引擎,硬件亲民度上会高很多。而现在的产品。虽然效果和扩展性强大了很多,但是对电脑要求也太高,至少要跑得流畅魔兽世界的电脑,才能玩初音歌姬。
根据工信部统计的官方数据,今年年底国内网民人数有可能接近两亿。可是如果同期分析历年家用电脑还贷率和国内主流渠道显卡销量推算,跑得动魔兽世界的电脑数量,可能只有网民人数的三分之一。”
陆文君一边说,一边把会议室的投影切到自己电脑上,调出一堆图表供大家参考。
一切决策,不拍脑门。凭数据说话。
顾莫杰微微颔首,很是满意女友的表现,最后拍板下了结论:
“所以,我们可以推论。其实对我们这个游戏感兴趣的人,绝不止目前已经在玩的那些人。还有更多的人,是想玩却电脑跑不动。而这类人群,一旦遇到‘初音歌姬mmd视频大赛’这样的赛事,就会转化为围观者——他们的电脑虽然跑不动游戏,但是至少看视频是没问题的。等我们推出新手礼包之后。他们自然会先去激活并领取。从这个角度来看,视频大赛的活动,至少为我们把大部分目前想玩却没条件玩的用户,先吊住了。”
动画制作和计算,需要gpu很强大的电脑,但是只是播放制作好的动画,就没什么硬件门槛了,这点道理相信谁都懂。
邹胜不由自主地拍了一句马屁:“这种可能性都能全盘想到……顾总您真是……”
顾莫杰示意邹胜打住,他不需要听这种没营养的话。对于别人的恭维,顾莫杰只是淡淡说道:
“其实我能看透这些,也没什么。去年的时候,我也曾在同样的问题上困惑过——当时,我们还在和侯延堂的网际快车厮杀,幸好侯延堂沉迷了魔兽,最终败下阵来。
那一次,初音下载和网际快车技术比拼的主战场便是魔兽世界美服客户端的下载效率。当时我很惊讶的注意到一个现象:每一次魔兽世界客户端下载竞赛贴的背后,都可以裹挟到数以百倍的普通网民受其影响。一开始我很不解,最后才豁然贯通:那是因为当时想玩魔兽世界的人太多,但是有条件玩到魔兽世界的人太少,所以剩下的只有围观解解馋。今天的情况,其实和当初是一样的,只不过当时人们只能看帖解馋,现在却可以看动画视频。
我想说的是,如果是一家纯粹的游戏公司,面对日活数据的时候,分析到那一步,也就够了。因为剩下的用户反正也转化不成你的客户,何必多费心呢?
但是,我们不是纯粹的游戏公司。我们是一个多业务交叉的平台性服务提供者!我们的运营人员,应该时时刻刻有大局观,尽可能地发掘各资源的交叉引流转化效果!遇到问题应该多想一想:就算这些潜在目标暂时无法拉到公司的游戏产品里来,那么有没有可能先拉到公司的其他产品上,形成黏性?”
邹胜等人,个个作醍醐灌顶状。似乎是深受顾莫杰的启发,还想出了很多建设性的主意,形成了头脑风暴。
邹胜首先想到了一点,也不藏私,直接就说了:“虽然目前国内网民的电脑性能是初音歌姬进一步推广的瓶颈,但是我觉得我们可以寻求替代性的解决方案。因为初音歌姬和魔兽世界毕竟不是同一类游戏,魔兽世界是打怪练级型的游戏,每一次上线需要占用大量的整段时间,需要有稳定的团队,听说下一个副本要组到20个人?
而我们的初音歌姬,虽然扩展性很强,但是每一盘耗费时间并不长,本质上还算是竞技型的小游戏。如果是网吧这种地方,一个人玩几个小时,换一批玩家,理论上一百台电脑背后可能可以供养上千名玩家。
而众所周知家庭电脑的升级换代是比较慢的,因为家用机折旧慢、按照国内统计数据,拥有电脑的网民家庭平均要六年左右才会淘汰一台电脑,一年半载之内指望家用机硬件升级来满足隐性需求的网民,不太现实。
相比之下,网吧的电脑都不会用超过两年,就会面临升级折旧硬件的问题。目前市面上,只要是04年以后换装过机型的网吧,运行初音歌姬都可以很流畅。我们可不可以想想看,有没有什么办法可以针对性地提供网吧型玩家的特惠服务,让网吧经营者们和在网吧玩游戏的玩家,都从我们的特惠服务中得到双赢?”
“这个点子不错,算是用心了。不过,好像没法实施啊。”
顾莫杰沉吟着,最终还是决定想办法把这种可能性发掘出来。
返现补贴这种手段是第一个被枪毙的,不但烧钱,还没有可操作性。顾莫杰可是深知任何补贴的恶劣,只会被钻营套利的家伙谋夺走主要的好处。就好像扶贫补贴总是没法精确定点。如今才05年,网络信用的渠道平台还不够强大,有些事情是做不了的。
“这个想法,我觉得目前还是没有办法全面实施,不过可以找几个城市,以适当的形式试点一下。我准备把这个计划称作‘初音歌姬网吧特权计划’,我们可以在周边的钱塘、沪江、姑苏、金陵等城市试点,有情况的话,也方便及时掌握。初步设想,是给网吧为单位的用户开通特权账号,将来在同一网吧ip网段内的本游戏试玩玩家,可以免费试用部分原本应该作为道具出售的付费人物模型和服饰、皮肤。
同时,加盟本游戏网吧特权计划的网吧,应该在他们的上网资费方面,对本游戏玩家给出一定的会员折扣率,具体办法可以再慢慢制定。
嗯,为了便于管控,再加上一条,所有企图加盟本特权计划的网吧老板,都应当绑定支付宝帐号,并提供一定的保证金抵押。”
说到这儿的时候,顾莫杰下意识地停顿了一下。因为他突然想到,似乎他一旦开始运筹这一招之后,马风肯定也会想方设法,把网购点卡这种业务都鲸吞到淘宝网的疆域之内吧。
如今还是05年,网民买游戏点卡,还习惯到书报亭买实体卡,然后到游戏官网刮密码充值。其次,便是有些游戏平台提供了网吧老板电商充值渠道。不过这些渠道,此前并不是淘宝网的。而是相互零敲碎打的散兵游勇。
顾莫杰强行把这些杂念驱逐出脑海,这种小生意,不忙着去敲马风一笔。还是先做好自己要紧。(未完待续。)